!קנה 4 פריטים או יותר, קבל 20% הנחה נוספת
שאלות נפוצות
מתי ההזמנה שלי תישלח וכמה זמן לוקח המשלוח?
אנו שולחים את ההזמנות בתוך 24 שעות עסקים ממועד קבלת התשלום.
אנו עובדים עם דואר ישראל על מנת להבטיח משלוח מהיר ובטוח.
לאחר שליחת ההזמנה תקבלו קוד מעקב, שניתן להזינו באזור "מעקב הזמנות" ולצפות במצב המשלוח בזמן אמת.
מהי מדיניות ההחזרה שלכם?
אנו מציעים תקופת החזרה של 30 יום, במהלכה הלקוחות יכולים להחזיר את החבילה ללא צורך במתן סיבה. 30 הימים מתחילים מרגע קבלת החבילה. שימו לב כי יש לשלוח אלינו את החבילה המוחזרת בתוך 30 הימים הללו.
איך אוכל לעקוב אחר ההזמנות שלי?
אנו מתחייבים לעבד ולשלוח הזמנות במהירות, תוך 24-48 שעות מרגע הגשתן. ברגע שההזמנה שלך תצא לדרך, תקבל הודעת דוא"ל ידידותית עם פרטי המעקב. כך תוכל לעקוב בקלות אחר החבילה שלך בדרכה אליך
אילו אמצעי תשלום ניתן להשתמש?
אנחנו מציעים מגוון אמצעי תשלום מאובטחים ונוחים כדי להפוך את חוויית הקנייה שלך לקלה ונוחה. להלן אמצעי התשלום שאנו מקבלים ברגע:
כרטיסי אשראי או חיוב: אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי והחיוב המובילים, כולל Visa, Mastercard ו-American Express.
שירותי תשלום סלולריים: תוכלו גם להשתמש ב-Google Pay או Apple Pay, Shop Pay – לתשלום מהיר וקל.
כרטיסי מתנה או זיכוי מתנות: יש לכם כרטיס מתנה או זיכוי בחנות? תוכלו להשתמש בהם לרכישותיכם.
איך אדע איזו מידה מתאימה לי?
לכל פריט מצורפת טבלת מידות בדף המוצר. אם את מתלבטת בין שתי מידות, אנו ממליצים לבחור את הגדולה יותר.
מהן עלויות המשלוח?
באליה תל אביב, שביעות הרצון של הלקוחות היא בעדיפות עליונה. לכן אנו מעדכנים אותך תמיד במצב ההזמנה שלך ומציעים משלוח חינם. אנו משתמשים בשירות המשלוחים האמין של דואר ישראל.
איך אפשר ליצור איתכם קשר?
לכל שאלה בנושא תקשורת, אנא פנו אלינו בכתובת info@ella-telaviv.com.
משלוח חינם בישראל
אנחנו משתמשים בדואר ישראל למשלוחים מהירים ואמינים. תהנו ממשלוח חינם על כל ההזמנות בתוך ישראל.
תמיכה ללקוח 24/7
אנחנו כאן עבורכם 24/7. אל תהססו לפנות אלינו בכל זמן בכתובת info@ella-telaviv.com — הצוות שלנו יחזור אליכם בהקדם האפשרי.
איכות אלה תל אביב
ב-אלה תל אביב, אנחנו מבטיחים איכות פרימיום עם התאמות נוחות וחומרים עמידים — מושלם עבור סגנון החיים הישראלי.